Orange Marketing Blog

Archiv für Juli 2010

Nur noch an Wireless sollte gearbeitet werden…

Durch die E-Mail-Flut und die Marktsättigung wird der Schrei nach relevanten Inhalten und Target-Marketing immer lauter. Was macht eine Information relevant? Ich habe bereits vor einiger Zeit einen Artikel über die Bedeutung von Informationen veröffentlicht:
Content Marketing - Die Bedeutung von wertvollen Informationen in der Kommunikation

Zieldefinition, gute Recherche und die Auswahl der richtigen Zielgruppe sind die wichtigsten Faktoren, um die Relevanz einer Marketing-Kampagne zu steigern.

Zieldefinition

Bevor man eine Marketing-Kampagne startet, sollte man die Ziele festlegen. Welche Resultate sollten mit der Kampagne angesteuert werden und welche Nebeneffekte könnten eintreten? Also Haupt- und Neben-Ziele sollten klar definiert werden, damit man nicht vom Kurs abkommt und das passiert schneller, als man denke kann! Ressourcenplanung sollte natürlich ebenfalls beachtet werden!

Informations-Recherche (Content)

Denken Sie immer dran: “Produkte sind in heutiger Zeit in seltensten Fällen einzigartig” also was macht ein Produkt besser als sein Ebenbild? Wo liegen seine Stärken und welche Bedürfnisse können damit befriedigt werden? Weiterlesen »

Social Media gewinnt immer mehr an Bedeutung und darf nicht ignoriert werden. Ich hatte bereits im Juni einen Beitrag über dieses Thema verfasst: Share With Your Network und E-Mail Marketing - Mehr CTR und Newsletter-Abonnenten mit SWYN-Links

Welche Plattformen eignen sich aber besonders für B2B? In Deutschland werden Facebook, Xing, LinkedIn und Twitter am meisten benutzt und mittlerweile bieten alle die “Sahre With Your Network” -Funktion an. Der Nutzer klickt auf einen Button und schon kann er den Newsletter in seinem SM-Account mit anderen teilen.

Beispiel Facebook:

Wie bindet man aber diese Funktion in seinem Newsletter ein. Ich zeige hier, wie man mit relativ geringem Aufwand den eigenen Newsletter mit den vier meist genutzten B2B-Plattformen verbindet und somit den Newsletter “Sozial” macht! Weiterlesen »

Oft scheitern schöne Newsletter-Designs daran, dass aufwendige Grafiken erstellt werden müssen bzw. Texte in Grafiken eingebettet werden müssen und somit jede Änderung am Text auch gleichzeitig eine Grafik-Änderung mit sich bringt. Ein viel größeres Problem ist es jedoch, wenn Grafiken geblockt werden! Denn dann sieht man auch keinen Text!

Das Problem kann man nun mit einem einfachen Trick umgehen! Hier sehen sie die Anleitung, wie Sie Grafiken auch als Hintergrundbilder in Ihren HTML-E-Mails einbinden können! Weiterlesen »

Mit erschrecken musste ich letzter Zeit immer wieder feststellen, wie unvorsichtig die Funktion “CC” eingesetzt wird! Die meisten Sünder sind aber auch Vertriebler, die ihren Kundenkreis über Neuigkeiten informieren möchten und nicht die Serienmail-Funktion von z. B. Word nutzen, die wenigstens eine E-Mail nach der anderen verschickt, sondern kopieren einfach alle E-Mail-Adressen im CC-Feld und somit die E-Mail samt Empfänger-Adressen für alle sichtbar versenden! Das ist natürlich datenschutzrechtlich eine reine Katastrophe, denn sie geben damit die E-Mail-Adressen gleichzeitig an alle Empfänger weiter und das darf nicht sein! Man sollte wenigstens das BCC-Feld nehmen, damit die E-Mail-Adressen nicht sichtbar sind!

So kann man Serien-E-Mails aus Microsoft-Word 2007 heraus verschicken (2003 funktioniert ähnlich):
Senden von personalisierten E-Mail-Nachrichten an die E-Mail-Adressliste mithilfe des Seriendrucks

Ich habe heute Geburtstag. An einem der heißesten Tage diesen Sommer habe ich Geburtstag! Ich habe zuhause leider keine Klimaanlage und bei mir herrschen momentan volle 32 Grad in der Wohnung und wir haben gerade mal 10:03! Wie soll es dann heute Mittag und Nachmittag werden. Vielleicht doch ins Büro fahren oder mich bei Harry’s New-York Bar bis heute Abend stationieren!? Muss ich mir überlegen… Ich schwafele nicht und komme auch nicht vom Thema ab, im Gegenteil! Als ich vorhin meinen Rechner startete, habe ich eine E-Mail von neckermann.de entdeckt mit dem Betreff: “Geburtstagsüberraschung für Sie, Herr Amir Mostofian”, da habe ich sofort gedacht: “Die 5 Euro Gutscheine mit denen man am Geburtstag von Online-Shops überschüttet wird, haben auch langsam ausgedient oder nicht? Was kann ich mir denn schon für 5 Euro kaufen!?” mit diesen Gedanken habe ich die E-Mail doch geöffnet und fand diesen Text, was mich neugierig machte:

Um die Überraschungsseite zu sehen, klicken Sie einfach auf dem Bild!

Ich fand die Idee gut und da ich besonders genau Werbe-E-Mails betrachte, könnte mit meinem Job zu tun haben :-), klickte ich auf den Link und wurde wirklich positiv überrascht! Ich fand die Überraschung durchaus gelungen und habe mich auch wirklich gefreut! Nicht ideenlos und langweilig wie ein Gutschein für 5 Euro, mit dem man fast nichts anfangen kann! Vielleicht kaufe ich mir doch eine Klimaanlage und werde zuerst bei Neckermann schauen, war schon lange nicht auf der Seite und vielleicht haben sie ja gerade gute Angebote!

Schauen Sie doch selber meine Überraschung an und vielleicht möchten Sie Ihren Kunden auch etwas Ähnliches anbieten! Ich werde jetzt zusehen, dass ich aus meiner Wohnung flüchte und wünsche allen einen tollen Sommertag!

E-Mail treibt die sogenannten “Multichannel-Purchasing”. Das ergab eine von e-Dialog im Auftrag gegebene Studie zur Verbraucherakzeptanz von E-Mail-Werbung. Für die Untersuchung wurden ca. 13.000 Menschen aus 13 Ländern (USA, Großbritannien, Deutschland, Niederlande, Frankreich, Spanien, Schweden, Italien, Japan, Singapur, Australien, Süd-Korea und China) befragt. Die Studie wurde von der Marktforschungsfirma Lightspeed Research im April 2010 durchgeführt.

45% der Befragten gaben an, durch eine E-Mail-Marketing-Aktion zu einem Kauf angeregt wurden. Aber auch wenn keinen Kaufabschluss erfolgte, hinterlass eine E-Mail-Werbung positive Auswirkungen. Demnach befassten sich rund 53% danach ausschließlich mit den beworbenen Marken und 57% empfahlen die Marken auch weiter! Demzufolge könnten die Marketingverantwortliche in Deutschland durch geschickte Verknüpfung von Online- und Offline-Kampagnen hohe Abverkäufe erzielen. “Markenunternehmen, die E-Mail einfach nur als Direktvertriebsinstrument nutzen, verpassen eine große Gelegenheit”, sagt Simone Barratt, Managing Director bei e-Dialog.

Die vollständige Studie kann kostenlos hier angefordert werden:
Global Perspectives: A Study of Global Consumer Attitudes to Digital Marketing (June 2010)

Laut Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (Agof) haben mehr als 43 Millionen in Deutschland in den letzten 12 Monaten irgendein Produkt über das Internet erworben. Viel wichtiger ist, dass sich 48,5 Millionen vor dem Kauf eines Produktes im Internet informiert haben und das sind 98% aller Internetnutzer. Sehr interessant ist jedoch, dass Nutzerkommentare, Blogs und soziale Netzwerke für den Kauf eine wachsende Rolle spielen. 65% informieren sich z. B. vor einer Reisebuchung über soziale Netzwerke! Weiterhin werden die wichtigsten Informationsquellen und die jeweiligen Verweilzeiten für die Kaufentscheidung aufgelistet. Demnach ist E-Mail in Deutschland für 28% der Befragten eine wichtige Informationsquelle und sie verbringen durchschnittlich 3,6 Stunden in der Woche mit dem Lesen von E-Mails.

Wie man sieht, spielt Internet eine sehr übergeordnete Rolle im Marketing und demnach sollten die Marketing-Budgets unbedingt angepasst und umgeschichtet werden.

Quelle:
Frankfurter Allgemeine Zeitung: Internet-Einfluss auf das Marketing wird unterschätzt