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Archiv für August 2011

Laut einer Studie von BITKOM (Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.) ist halb Deutschland, das entspricht 75 % aller Internetnutzer in Deutschland, Mitglied in sozialen Netzwerken. Für diese Studie wurden 1.000 Internetnutzer ab 14 Jahren in einem Zeitraum 07. Bis 11. März 2011 befragt.

Einige interessante Fakten im Überblick:

• Etwa vier von zehn Internetnutzern geben an, Facebook zu verwenden.
• Die meisten Nutzer (zwei Drittel) verbringen weniger als eine Stunde am Tag in ihrem meist genutzten Netzwerk. Ein Viertel ist täglich zwischen einer und zwei Stunden im Netzwerk aktiv.
• Sie pflegen darüber Freundschaften (73 Prozent), erhalten Informationen zu Veranstaltungen (50 Prozent) oder lernen neue Freunde kennen (31 Prozent).
• Im Durchschnitt haben Netzwerkmitglieder 133 Kontakte in ihrer Freundesliste.
• Jeder vierte Nutzer stellt Party- und Urlaubsbilder in ein Netzwerk.
• Ein Viertel der Netzwerkmitglieder gibt an, in sozialen Netzwerken schon einmal bewusst falsche Angaben gemacht zu haben.

Die gesamte Studie kann kostenfrei als PDF hier heruntergeladen werden:
BITKOM-Studie Soziale Netzwerke

Quelle: BITKOM

Ansprechpartnerin bei BITKOM: Frau Nathalie Huth

BITKOM ist das Sprachrohr der IT-, Telekommunikations- und Neue-Medien-Branche. BITKOM vertritt mehr als 1.350 Unternehmen, davon über 1.000 Direktmitglieder. Hierzu gehören fast alle Global Player sowie 700 leistungsstarke Mittelständler. Die BITKOM-Mitglieder erwirtschaften 135 Milliarden Euro Umsatz und exportieren Hightech im Wert von 50 Milliarden Euro. BITKOM repräsentiert damit ca. 90 Prozent des deutschen ITK-Markts. BITKOM bildet ein großes, leistungsfähiges Netzwerk und vereinigt die besten Köpfe und Unternehmen der digitalen Welt. BITKOM organisiert einen permanenten Austausch zwischen Fach- und Führungskräften und stellt seinen Mitgliedern Plattformen zur Kooperation untereinander und für den Kontakt mit wichtigen Kunden bereit.

Ich habe neulich in einem Artikel gelesen, dass viele nicht wissen, was wirklich passiert, wenn sie auf den Like Button klicken oder eine Fan-Page besuchen und Fan werden. Oder wissen Sie ganz genau was passiert, wenn Sie eine Applikation auf Facebook installieren? Wem überlassen Sie welche Daten? Spiele sind ganz toll, sie machen Spaß und naja sind einfach witzig. Aber viel witziger ist es für die Unternehmen, welche diese Applikationen einsetzen, denn sie sammeln hierrüber wertvolle Daten wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse! Das muss nicht unbedingt schlecht sein, wenn man es weiß und bewusst seine Daten zur Verfügung stellt, um gewisse Dienste und Informationen in Anspruch zu nehmen. Auch für Unternehmen ist es wichtig, über den Mehrwert eines Facebook Fans genauer informiert zu sein. So können sie Ihre Kampagnen besser planen und steuern.

Welche Konsequenzen haben die Handlungen eines Facebook Fans? In dieser Infografik (erstellt von Moontoast) sehen Sie ganz genau, was ein Facebook Fan mit seinen Handlungen bewirkt:

Der richtige Versandzeitpunkt wirkt sich sehr stark auf die Öffnungsrate von Werbe-Emails und Newsletter aus. Aus diesem Grund sollte man sich intensiv damit auseinandersetzen und verschiedene Zeiten testen.

Weiterführende Links zum Thema Versandzeit von Werbe-Emails und Newsletter:

• Versandzeit mit Hilfe von Web-Analytics verbessern
• E-Mail Marketing: Öffnungsrate steigern! Aber wie?
• Versandzeit von Werbe-E-Mails und Newsletter im B2B
• Versandzeit von Werbe-E-Mails und Newsletter in B2C

Pure360 ein Email Marketing Unternehmen aus Uk hat eine interessante Infografik hierüber veröffentlicht:

Zeige mir Deine Freunde und ich sage Dir, wer Du bist … Im Social Media Zeitalter hat dieser Satz keine einfache Bedeutung … Es geht dabei nicht um die Freunde auf Facebook und Co, denn die meisten dieser Freunde hat man wahrscheinlich nie gesehen oder gehört aber wie sollte man sie denn sonst nennen? Verbindungen, Netzwerk, Bekanntschaften?! Nein, und warum nicht? „Freund“ erweckt ein vertrautes Gefühl. Freund bedeutet kein Zwang und keine Verpflichtungen außer die Freundschaftlichen. Psychologisch gesehen fühlt man sich mit dem Ausdruck FREUND einfach besser und somit gehen wir mit unseren Facebook oder Google+ Freunde auch vertrauter um. Wir teilen den Inhalt unseres Kühlschrankes und posten das Chaos, welches unser Hund im Wohnzimmer verrichtet hat, über die sozialen Netzwerke mit Freunden. Nicht nur das! Wir schreiben, ob wir glücklich oder deprimiert sind, welchen Film wir letztens im Kino gesehen haben oder was wir gerade zum Mittag essen. Wann wir in den Zug eingestiegen sind und in welches Hotel wir eingecheckt sind. Mit wem teilen wir diese Informationen? Wer ist denn im WEB 2.0 wirklich unser Freund? Unternehmen versuchen seit geraumer Zeit sich mit ihren Kunden zu identifizieren und das ist ja auch richtig und wichtig. Jedes Unternehmen hat ein menschliches Gesicht. Wie ist er angezogen, wie trägt er seine Haare, wo geht er gerne essen und auf was legt er besonders viel wert? Wir möchten doch, dass unser Auto zu uns passt, oder gehen gerne dort einkaufen oder essen, wo wir uns wohlfühlen. Auch wir als Konsumenten identifizieren uns mit Unternehmen und Marken … Weiterlesen »

HubSpot hat in Zusammenarbeit mit WHICH TEST WON ein 18-Seitiges Werk herausgegeben indem gezeigt wird, wie man eine E-Mail Marketing Kampagne testen und somit verbessern kann. Dabei wird natürlich ganz vorne bei der Adressgewinnung mittels Email Opt-In angesetzt bis hin zur Landing-Page-Optimierung.

Aus dem Inhalt:

• Increased opt-ins by 122%
• Generated 28% more leads
• Increased CTRs by more than 25%
• Improved the conversion rate by 6.5%

Das eBook kann kostenfrei nach kurzer Registrierung hier heruntergeladen werden:
Free eBook: Top 7 Inspirational Email Tests

Autorin: Anne Holland

Nutzen Sie die Sommerpause, um Ihre Email-Kampagnen auf Herz und Nieren zu prüfen.

In den meisten Branchen ist die Sommerzeit eine relative ruhige und entspannte Zeit. Viele befinden sich im Urlaub und somit werden keine Veranstaltungen organisiert oder Sales- bzw. Marketing-Kampagnen gestartet. Nun kann diese Zeit sehr gut dafür genutzt werden, um sich die Zahlen und Fakten genauer anzuschauen.

Fangen wir ganz vorne an:

• Wie sieht es mit der Datenqualität aus?
• Wie wurde bis jetzt mit den Abmeldungen verfahren?
• Wie wird die eigene CRM-Datenbank betreut und gepflegt?
• Wie sieht es mit den inaktiven Adressen aus?

Man kann hier ansetzen und die eigene Datenbank optimieren. Die Abmeldungen aufnehmen und sich überlegen, wie man mit inaktiven Empfängern verfahren möchte. Wie sieht es mit den Möglichkeiten der Segmentierung aus? Vielleicht sollte man die An- und Abmelde-Prozesse optimieren und dem Empfänger mehr Auswahl anbieten.

Eine saubere und vollständige CRM-Datenbank ist die Grundlage jeder erfolgreichen Email-Kampagne.

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