Orange Marketing Blog

Archiv für Dezember 2011

2011 naht dem Ende und wir blicken auf ein sehr spannendes Jahr zurück! Der rasante Aufstieg von Social Media setzte sich auch dieses Jahr fort aber Email verteidigte seinen Titel als der Kommunikationskanal wieder einmal erfolgreich!

Wir haben die 10 attraktivsten Beiträge, aus unserem Blog, hier für Sie zusammengestellt:

1. Eine interessante Infografik über die Versandzeit von Werbe-Emails und Newsletter
   Der richtige Versandzeitpunkt wirkt sich sehr stark auf die Öffnungsrate von Werbe-Emails und Newsletter aus. Aus diesem Grund sollte man sich intensiv damit auseinandersetzen und verschiedene Zeiten testen. Weiterlesen »
2. Was macht Email als Marketing, Vertrieb und überhaupt als das ultimative Kommunikationsmedium unersetzbar?
   Email, das ultimative Kommunikationsmedium ist mit nichts zu ersetzen, sie wird sich mit Sicherheit weiter entwickeln und verwandeln aber nicht verschwinden. Mit Email kann man den Sales-Cycle sehr elegant steuern… Weiterlesen »
3. Social Media Dialog: Wie Sie Kundenbeschwerden in erfolgreiche Markenkommunikation umwandeln können
   Sprechen wir über Social Media, sprechen wir oft über Selbstläufer, über Virales, über kritische Massen. Die Kunst ist es einen Hebel an der Stelle anzusetzen, der die Crowd dazu motiviert die Botschaft Ihrer Marke oder Ihres Produkts weiter zu tragen. Weiterlesen »
4. Die Anatomie eines Facebook Fans - Was bewirken die Like Buttons, Fan Pages und die Applikationen [Infografik]
   Welche Konsequenzen haben die Handlungen eines Facebook Fans? In dieser Infografik sehen Sie ganz genau was die Like Buttons, Fan Pages und die Applikationen bewirken. Weiterlesen »
5. Die Sozialisierung der Unternehmen fängt in den Köpfen an …
   Um ein tadelloses Mitglied einer Schafherde sein zu können, muss man vor allem ein Schaf sein. So muss die Sozialisierung der Unternehmen ganz oben in der Managementebene beginnen. Sie müssen davon überzeugt sein und als Vorbilder agieren… Weiterlesen »
6. Social Media und das moderne Marketing - Nehmen Sie es bitte persönlich
   Soziale Netzwerke haben das Konzept des Marketings grundlegend verändert. Es geht dabei nicht nur um Empfehlungsmarketing, Follower oder Fans. Vielmehr geht es um Emotionen. Marken und Produkte werden öffentlich diskutiert und kritisiert. Kunden möchten ernst genommen und beachtet werden und man kann sie nicht mehr ignorieren. Weiterlesen »
7. Streben nach dem perfekten E-Mail Betreff
   Der E-Mail Betreff genießt leider immer noch nicht die Beachtung, die er auch wirklich verdient und das ist schlichtweg grobfahrlässiges Handeln! Nun bevor man beginnt, sich über die Länge und Aufbau Gedanken zu machen, sollte man sich die Spielregeln aneignen: “Was gehört nicht in einem E-Mail Betreff” Weiterlesen »
8. Share with your circle - Google+ Share-Button auch im Newsletter integrieren [How-to]
   Die Einbindung auf Webseiten ist einfach, man erhält einen JavaScript-Code, den man dann dort einfügt, wo man den Google+ Button auch haben möchte aber JavaScript funktioniert nicht in Emails. Man kann die Share-Funktion aber auch mit einem Link aufrufen… Weiterlesen »
9. Bitly Report: Wie hoch ist die Lebensdauer eines geteilten Links über soziale Netzwerke
   Wie lange bleibt ein geteilter Link über Twitter, Facebook oder Email lebendig bevor er an Aufmerksamkeit verliert? Spielen der Inhalt und das Netzwerk eine Rolle? Weiterlesen »
10. Checkliste für einen gelungenen Newsletter - 10 Dinge, die Sie beachten sollten
    Oft sind es die einfachsten Sachen, die einem nicht auffallen oder aus Eile nicht geprüft werden. Diese 10 Punkte sollten Sie immer vor jedem Versand prüfen… Weiterlesen »

Wir wünschen allen unseren Lesern schöne Feiertage und einen guten Rutsch in das neue Jahr. Auch 2012 werden wir mit News und Tipps rundum Email und Social Media Marketing für Sie da sein…

Nach dem Boom von Social Media im Jahr 2009 dachten viele, mit Email sei es nun endgültig zu Ende. Wieder einmal hörte man überall “Email ist tot” oder “Email gehört der Vergangenheit” aber nein, so ist es nicht, denn 2011 wurden mehr Emails versendet als jemals zuvor!

Social Media haben Emails nicht verdrängt, sondern viraler und die zunehmende Nutzung von Smartphones und mobiles Internet, haben sie umso effektiver gemacht…

Die Infografik von Constant Contact “The State of Email Marketing” zeigt sehr übersichtlich, wie Social Media die Emails effektiver machten:

Das Beispiel von Germanwings zeigt, wie schwer und schnell man sich täuschen kann.
HORIZONT.NET - Germanwings nimmt Domina-Spot aus dem Netz

Mit dem Klick auf das Bild werden Sie zu HORIZONT.NET weitergeleitet, wo Sie das Video abspielen können!

“Wie blöd ist das denn?”, “Mega peinlich und zum Fremdschämen!” - die Kommentare der Facebook-Fans der Billigairline Germanwings sind mehr als deutlich. Auch bei den HORIZONT.NET-Lesern fiel der Spot mehrheitlich durch. Objekt des Shitstorms: Der Sado-Maso-Clip, den das Kölner Unternehmen Anfang der Woche auf seinem Youtube-Kanal hochgeladen hatte. Nun hat Germanwings das Video wieder aus dem Netz genommen. Auf Nachfrage begründet die Fluggesellschaft dies mit der ab Mittwochabend auferlegten Altersbegrenzung von Youtube. Die negativen Reaktionen der Internetgemeinde seien dagegen keinesfalls der Auslöser gewesen.

Nun, was sagt uns das? Ich frage anders… Gewagte und schockierende Werbung… Ok… Aber was haben sie sich dabei gedacht? Das war wohl ein Blindflug für Germanwings…

Mit mehr Social Media Monitoring und Vorbereitung hätte man so eine Panne verhindern können, indem man portionsweise, über soziale Medien, ein Gefühl für die Aufnahmefähigkeit und Akzeptanz derartige Kampagnen entwickeln können!

Wie gut kennen Sie Ihren Kunden? Was können Sie ihnen zumuten? In Zeiten von Social Media Connections und Mobile Rising muss man umso mehr aufpassen, sich vorbereiten und besser zuhören! Monitoring-Tools gibt es wirklich genug. Deren Wichtigkeit ist es jedoch in vielen Unternehmen nicht wirklich angekommen aber früher oder später erwischt es jeden…

Der Kunde ist bis an die Zähne bewaffnet mit Social Media Connections und Smartphones. Diese Macht sollte nicht unterschätzt werden…

Wie die Rechtsanwälte Schwenke & Dramburg in ihrem Blog veröffentlicht haben, sind Unternehmen nun rechtlich gezwungen, auch mit ihrer Social Media Präsenz, die Anforderungen des § 5 TMG an die Anbieterkennzeichnung zu erfüllen. Das Problem dabei ist, dass die Erfüllung nicht technisch möglich ist, zumindest zurzeit! Denn das Landgericht Aschaffenburg ordnete an, dass die Aufnahme des Impressums im Infobereich nicht ausreicht, sondern direkt auf der Startseite der Social Media Präsenz anzubringen wäre. Das wiederum ist nicht umsetzbar, denn so eine Möglichkeit bieten die Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter, Google+ & Co nicht an!

Nehmen wir Facebook. Man hat nur zwei Möglichkeiten:

1. Impressum-Tab links mithilfe einer Applikation
2. Impressumangabe in der Infobox, ebenfalls links

Das Problem dabei ist, dass die mobile Version von Facebook diese Bereiche nicht anzeigt, womit theoretisch wieder ein Verstoß vorliegen würde!

LG Aschaffenburg hat also mit dem Urteil vom 19.08.2011 - 2 HK O 54/11 leider nicht zu Ende gedacht!

Was jetzt? Gute Frage, welche sich momentan alle stellen …

Weiterführende Links zu diesem Thema:

LG Aschaffenburg: Facebook-Seite muss vollständiges Impressum haben

Facebook & Impressum - “Mitgefangen, Mitgehangen” und eine “irre” Lösung

Kommentar von Schwenke & Dramburg zu: LG Aschaffenburg, Urteil vom 19.08.2011 - 2 HK O 54/11

Mailworx veröffentlicht regelmäßig eine Liste der Begriffe, welche die Spampunkte der Emails erhöhen werden. Spamfilter arbeiten nach einem Punktesystem. Wenn eine bestimmte Schwelle überschritten ist, wird die Email als Spam klassifiziert und landet im Spam-Ordner. Diese Begriffe erhöhen die Spampunkte und können Ihre Email Kampagne gefährden!

Besonders anfällige Spamphrasen & Begriffe im 4. Quartal 2011:

• Bank
• Geld-zurück-Garantie
• negative Entwicklung
• Transaktions-Mails
• PayLife
• Gebühr
• Darlehen
• Potenzial
• Potential
• Tarif
• Anbieterwechsel
• Kauf-Tipp der Woche
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Quelle: eworx Network & Internet GmbH