Orange Marketing Blog

Archiv für die Kategorie: "Markt"

Zu Beginn des Jahres haben wir gleich zwei Neuigkeiten zur Bekanntgabe:

1. Kooperation mit Absolit: Email Marketing Forum
2. Online Magazin: Online Marketing Radar

Email Marketing Forum: Infoportal mit Downloads, Whitepapers, Checklisten und mehr

Gegen Ende 2011 sind wir eine Kooperation mit Absolit eingegangen, welche wir direkt am 02.01.2012 aufgenommen haben. Es geht dabei um die Plattform Email Marketing Forum. In Zusammenarbeit mit Absolit möchten wir mit Email Marketing Forum eine einmalige Quelle für Email Marketing erschaffen, wo man sich über News und Trends informiert, wertvolle Downloads findet und natürlich auch die wichtigsten Branchentermine einsehen kann. Die Plattform bietet wirklich umfassende Ressourcen rundum Email Marketing. Überzeugen Sie sich selbst: Email Marketing Forum.

Online Marketing Radar: Das Wissen der Branche konzentriert auf Email-, Social- und Mobile-Marketing

Wie sie bereits wissen, bieten wir über unsere Social Media Kanäle (Twitter, Facebook und jetzt auch Google+) täglich frisch recherchierte News rundum Email-, Social- und Mobile-Marketing. Seit Anfang des Jahres haben wir hierfür eine eigene Internetpräsenz eingerichtet. Online Marketing Radar ist die Online-Zeitung für Marketer, wo sie jeden Tag die wichtigsten News der Branche einsehen können. So sparen sie Zeit und verpassen das Wichtigste nicht länger. Zudem können die News über Feed oder Email abonniert werden. Schauen Sie gleich vorbei und überzeugen Sie sich selbst: Online Marketing Radar.

Wir wünschen Allen ein erfolgreiches neues Jahr 2012…

Das neue Jahr hat nun begonnen und wie jedes Jahr hat man nicht nur private, sondern auch berufliche Vorsätze und Visionen. Nun, das Jahr 2011 hat ernüchternde Resultate geliefert, was z. B. Social Media Marketing und Email Marketing betreffen …

Wieder einmal wurde Email als ein veraltetes Medium bezeichnet. Social Media Marketing hat einen Höhenflug erlebt jedoch teilweise enttäuschende Resultate geliefert, welche aber auf falsche Strategien zurückzuführen sind!

Was war 2011 los!?

Unternehmen und Marketingagenturen wurden schlichtweg überrannt und versuchten sich irgendwie zurechtzufinden. Die Zahl der Mitglieder in sozialen Netzwerken stieg rasant an und Smartphones eroberten den Markt für das mobile Internet aber es fehlten Marketingstrategien und Konzepte. Kurz gesagt es herrschte Chaos und Hilfslosigkeit …

Was hat uns 2011 gelehrt?

Soziale Netzwerke sind keine Zwecks die einzige Patentlösung für eine erfolgreiche Kundenkommunikation und Smartphones revitalisierten das Email Marketing. Somit war 2011 das Jahr des Konsumenten. Der Kunde war auch im Netz der König …

Die Globalisierung hat nun einen Wendepunkt erreicht!

Der Kunde lässt sich nicht steuern, sondern gibt den Kurs an und steuert mit. Word of Mouth Marketing ist wieder hoch im Kurs und da sollte man auch ansetzen und gleich zu Beginn des neuen Jahres seine Marketingstrategien anpassen und ergänzen.

Email ist weiterhin „der” Knotenpunkt zwischen Unternehmen und Konsumenten. Hierrüber kann man Kunden gezielt steuern und führen, denn Email ist nach wie vor das einzige One to One Kommunikation -Tool, worüber man eine Brücke zwischen verschiedenen Medien erschaffen kann. Aus einem Newsletter heraus kann der Kunde auf Social Media Präsenz des Unternehmens geleitet werden, wertvolle Inhalte mit seinem Netzwerk teilen und das Beste ist, Emails können jetzt ohne Weiteres überall empfangen und gelesen werden. Email ist nun mobil, zeitlos und kennt keine Grenzen.

Das sollten Sie in 2012 tun:

• Überprüfen und überarbeiten Sie Ihre Email- bzw. Newsletter-Vorlagen auf die mobile Tauglichkeit.
• Bieten Sie SWYN-Links an, damit der Empfänger interessante Inhalte mit seinem Netzwerk teilen kann.
• Erarbeiten Sie eine Multi-Channel-Strategie und holen Sie das Beste aus Ihren Medien heraus.
• Content und Relevanz sind überlebenswichtig für eine Marketingstrategie. Die Informations- und Daten-Flut nimmt rasant zu. Daher ist Monitoring unentbehrlich!
• Seien Sie kreativ und interaktiv.

Mit Email Marketing können Sie nach wie vor eine enge und persönliche Beziehung zum Kunden aufbauen, welche für eine langfristige Kundenbindung von großer Wichtigkeit sein wird.

Wieder einmal dreht sich die Weltwirtschaft um Weihnachten. Die Zeit der Nächstenliebe und des Konsums. Trotz wackelige Wirtschaftslage und die androhende nächste Krise (wieder einmal), werden auch wenn nicht alle, jedoch einige Weihnachtsgelder oder Bonuszahlungen erhalten. Machen wir uns nichts vor, die Weltwirtschaft setzt darauf, dass die Menschen nicht sparen, sondern am liebsten ihr ganzes Geld für die Geschenke und die Nächstenliebe ausgeben. Warum auch nicht? Die Banken machen es ja auch nicht anders und nach staatlichen Rettungsaktionen, machen sie trotzdem genauso wie vorher weiter und verbraten ihr ganzes Geld und programmieren damit die nächste Krise. Also wozu sparen, wenn das Geld womöglich bald keinen Wert mehr haben sollte! Spaß beiseite …

Ich habe oben auch wenn ironisch, doch einige wichtige Punkte angesprochen und wissen Sie auch welche? Die Verunsicherung und die allgemeine Unzufriedenheit. Die Menschen sind vorsichtig und geben nicht mehr so leicht ihr Geld aus. Sie wollen sparen und dennoch Lebensqualität ergattern. Sie wollen gute Produkte zum Schnäppchenpreis und sie schauen genauer hin. Preis-Leistung ist umso wichtiger und natürlich die Qualität der Produkte!

Man muss eigentlich nur genauer hinhören und die Reaktionen beobachten. Wie kaufen Ihre Freunde und Kollegen ein? Wie hat es sich ihr Konsumverhalten im Laufe dieses Jahres verändert, falls es sich verändert haben sollte? Genauso müssen Sie auch Ihr diesjähriges Weihnachtsangebot verpacken.

Reagieren anstelle von Agieren …

Nun, was ist damit gemeint? Ganz einfach bieten Sie Langlebigkeit und Qualität. Bieten Sie Stabilität in Zeiten, wo man sich kaum auf etwas verlassen kann. Ihr Produkt sollte dem Käufer ein Gefühl von Sicherheit und Ruhe geben. Sprechen Sie die Grundbedürfnisse der Menschen an. Auf gut deutsch gesagt labern Sie Ihre Kunden nicht mit Werbetexte zu, sondern kommunizieren Sie und unterhalten Sie sich mit ihnen. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Mutter oder Schwester beraten würden, wenn sie sich einen neuen Fernseher kaufen wollten und genauso sprechen Sie auch mit Ihren Kunden. Haben Sie keine Angst und vermitteln Sie vertrauen.

Setzen Sie sich also hin und überdenken Sie die Werbeslogans der diesjährigen Weihnachtsangebote. Reden Sie einfach Klartext. Verwirren Sie die Kunden nicht. Einfach ist in der momentanen Wirtschaftslage die beste Methode, um Kunden zu überzeugen …

Wie Sie Ihre Email-Kampagnen weihnachtlich tunen können, erfahren Sie hier:
Erfolgreiche Weihnachts-E-Mail-Kampagnen. So können Sie nichts falsch machen!

Radian6 ist eine der branchenweit führenden Social-Media-Management-Plattformen und wurde vor Kurzem von Salesforce übernommen.

Im Rahmen einer Sonderausgaben-Reihe von Revolution diskutiert Marcel LeBrun (SVP and GM of Salesforce Radian6) mit Brian Solis über die Entwicklung von Social Media Monitoring-Tools sowie die Wichtigkeit von Social Media in Unternehmen.

Email, das ultimative Kommunikationsmedium ist mit nichts zu ersetzen, sie wird sich mit Sicherheit weiter entwickeln und verwandeln aber nicht verschwinden.

Die Lebensdauer einer Email ist sehr lang hingegen die Social Media Meldungen nur wenige Stunden lebensfähig sind. Email bietet aber neben der langen Lebensdauer weitaus mehr Möglichkeiten:

• Knotenpunkt der digitalen Kommunikation
• Detaillierte Erfolgsmessung
• Zielgruppensegmentierung
• Virale Verteilung durch Social Media (SWYN-Links)
• Mobil durch Smartphones
• Content-Personalisierung
• Kundenbindung
• Vertriebskanal
• Marketingkanal
• Kundenengagement

Mobil = mehr Viral

Smartphones machen Emails mobil und laut DB Research werden 2011 ca. 10 Millionen von denen verkauft und bereits jetzt sind 16 % der deutschen mobil online. Da sollte man doch meinen die Zeit meint es gut mit der Email. Ja sie tut es …

Während man im Social Media Marketing sich mit ungenauen Reportings und Analysen begnügen muss, bietet das Email Marketing ziemlich genaue und aufschlussreiche Statistiken. Durch die Zielgruppensegmentierung kann man den Erfolg der Email-Kampagnen steigern, indem man die Qualität und Relevanz der Kampagnen positiv beeinflusst. Durch die Weiterleitung- und SWYN-Funktionen kann die Kampagne schnell im Netz verteilt und über die Smartphones direkt gelesen werden. Diese Vorzüge kann man kaum mit einem anderen Medium übertreffen. Und das Wichtigste überhaupt: Email ist einfach viel persönlicher!

Sales Cycle

Es sind nicht nur die technischen Vorzüge, welche die Email als Kommunikationskanal so unglaublich attraktiv machen. Neben Marketing profitieren auch Sales sowie Service sehr stark davon. So kann man mit mehrstufigen Email-Kampagnen die Empfänger direkt zum Vertrieb oder Service weiterleiten, wo sie weitere Unterstützungen erhalten können.

Mit Email kann man den Sales-Cycle sehr elegant steuern.

Natürlich wird die Email so wie wir sie kennen nicht weiter existieren und sich verwandeln. Bereits jetzt bieten einige Webmail Provider Videofunktionen an und die Emails können sogar teilweise dynamisch aufgebaut werden. Mit großer Wahrscheinlichkeit werden die Werbe-Emails der Zukunft wie die Begrüßungsseiten der Web-Shops mit persönlichen Angeboten und zuletzt gesehen Artikel aufgebaut sein und man kann direkt aus der Email heraus die Einkäufe oder Bestellungen tätigen. Diese Zukunftsvision wird mit Sicherheit nicht sehr lange auf sich warten lassen. Denken Sie an meine Worte …

Es sind teilweise ganz einfache und menschliche Züge, die wir oft vernachlässigen:

• Lächeln
• Auftritt
• Umgang
• Nähe
• Akzeptanz
• Bodenständigkeit
• Persönlichkeit

Quelle: How to Increase Your Likability by Guy Kawasaki

10 Millionen Smartphones werden in diesem Jahr (2011) in Deutschland verkauft werden. Dies bedeutet eine 36-prozentige Steigerung gegenüber 2010.

Die Marktforscher der Deutschen Bank Research sind sich sicher, dass die Smartphones auch den Umsatz der Retailer fördern, jedoch sollte man Geduld bewahren. Jedes dritte Handy wird in Deutschland bis Ende 2011 der Kategorie Smartphone gehören und folglich erwartet man eine Veränderung der Kaufgewohnheiten. Die Informationssuche kann bequemer stattfinden. Man kann Vorort Erfahrungsberichte und Tests lesen und sogar Preise online vergleichen. Das alles kann die Kaufentscheidung beschleunigen. Der Bereich M-Commerce ist demnach schwer im Kommen. Noch werden die Smartphones überwiegend für E-Mails und Social Media Aktivitäten benutzt. Aber bereits jetzt werden verschiedene Applikationen entwickelt, die den Bereich M-Commerce für die Nutzer attraktiver machen sollen und auch die Portale werden zunehmend angepasst und für die mobile Nutzung vorbereitet.

Mehr dazu auf DB Research:
M(obile)-Commerce - es wächst die Lust am mobilen Einkauf Oder als PDF-Download

Mobile Nutzung von E-Mails und ein daraus resultierender Wandel im E-Mail Marketing

Nicht nur für Retailer ist das eine neue Chance, sondern auch für E-Mail-Marketer. Versandzeit und Tag können somit neu überdenkt, getestet und angepasst werden. Wer sein Telefon dabei hat, wird auch automatisch seine E-Mails häufiger und unabhängig von der Zeit lesen. Nicht nur die Versandzeit, sondern auch das Design der E-Mail- bzw. Newsletter-Vorlagen sowie der E-Mail-Betreff müssen angepasst werden. Weniger ist dann umso mehr. Man sollte sich auf einfache Vorlagen beschränken und den Betreff kurz halten, denn hier geht es um kleine Displays!

Mehr dazu hier:
Mobile Nutzung von E-Mails und ein daraus resultierender Wandel im E-Mail Marketing

Alle Marketing-Kampagnen basieren auf die Wünsche und Verlangen der Menschen. Jeder Marketer möchte diese genauestens treffen, um eine perfekte Kampagne zu fahren. Um das tun zu können, musste man theoretisch in den Köpfen der Verbraucher eindringen und ihre Gedanken lesen. Das dürfte (noch) schwierig sein aber wir können uns das zugrunde legen, was uns Verbraucher anbieten und das ist, wonach sie z. B. im Web suchen!

Diese Ergebnisse kann man nutzen, um künftige Kampagnen präziser und genauer zu planen, vorbereiten und durchführen!

Zeitgeist basiert auf der Analyse der Milliarden von Suchanfragen, die in diesem Jahr auf Google eingegeben wurden, und hält den Zeitgeist im Jahr 2010 fest.

Google Aufsteiger 2010: Suchbegriffe nach Branchen

Das Jahr 2010 war ein turbulentes und durchwachsenes Jahr geprägt von der Finanzkrise und Social Media und daraus resultierenden Entwicklungen für die Marketingbranche. Marketing-Pläne und -Budgets wurden diskutiert und neu verhandelt. Strategien wurden neu entwickelt und wieder einmal wurde über den Tod von E-Mail Marketing diskutiert…

Soziale Netzwerke waren natürlich und ohne Übertreibung das Thema Nr. 1. Twitter und Facebook haben in Deutschland kräftig zugelegt. Auch Xing hatte Erfolge zu verzeichnen. Markenunternehmen wie Dell und Coca Cola haben erfolgreiche Social Media Kampagnen durchgeführt und der Einsatz von Social Media in deutschen Unternehmen wurde immer wieder kräftig diskutiert und kritisiert!

Plötzlich wollten alle irgendwie beim Aufstieg von den sozialen Netzwerken dabei sein, jedoch fehlten oft gute Strategien oder überhaupt Strategien! Verwirrungen und unüberlegten Handlungen mit weitreichenden Folgen waren dann die natürlichen Resultate! Oft hat man z. B. einfach ein Twitter-Account erstellt und planlos darauflos getwittert oder einfach eine Fanepage auf Facebook eingerichtet oder eine Unternehmensseite bei Xing ohne Strategien und Pläne, wie man diese Kanäle auch tatsächlich nutzen möchte und welche Ziele man verfolgen würde. Weitere Faktoren, direkt von der Krise beeinflusst, waren Budgets und Ressourcen. Ohne finanziellen Mitteln und Personal kann man natürlich keine große Erfolge erwarten! Eine weiter Hürde war die unpersönliche und starre Kommunikation, dabei sollten soziale Netzwerke wie der Name auch sagt, einfach nur sozial sein und eine beidseitige Kommunikationskanal bieten. Sie sollten auf eine rein natürliche Art überzeugend sein und wirken… Weiterlesen »

Nur noch an Wireless sollte gearbeitet werden…

Durch die E-Mail-Flut und die Marktsättigung wird der Schrei nach relevanten Inhalten und Target-Marketing immer lauter. Was macht eine Information relevant? Ich habe bereits vor einiger Zeit einen Artikel über die Bedeutung von Informationen veröffentlicht:
Content Marketing - Die Bedeutung von wertvollen Informationen in der Kommunikation

Zieldefinition, gute Recherche und die Auswahl der richtigen Zielgruppe sind die wichtigsten Faktoren, um die Relevanz einer Marketing-Kampagne zu steigern.

Zieldefinition

Bevor man eine Marketing-Kampagne startet, sollte man die Ziele festlegen. Welche Resultate sollten mit der Kampagne angesteuert werden und welche Nebeneffekte könnten eintreten? Also Haupt- und Neben-Ziele sollten klar definiert werden, damit man nicht vom Kurs abkommt und das passiert schneller, als man denke kann! Ressourcenplanung sollte natürlich ebenfalls beachtet werden!

Informations-Recherche (Content)

Denken Sie immer dran: “Produkte sind in heutiger Zeit in seltensten Fällen einzigartig” also was macht ein Produkt besser als sein Ebenbild? Wo liegen seine Stärken und welche Bedürfnisse können damit befriedigt werden? Weiterlesen »

Laut Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (Agof) haben mehr als 43 Millionen in Deutschland in den letzten 12 Monaten irgendein Produkt über das Internet erworben. Viel wichtiger ist, dass sich 48,5 Millionen vor dem Kauf eines Produktes im Internet informiert haben und das sind 98% aller Internetnutzer. Sehr interessant ist jedoch, dass Nutzerkommentare, Blogs und soziale Netzwerke für den Kauf eine wachsende Rolle spielen. 65% informieren sich z. B. vor einer Reisebuchung über soziale Netzwerke! Weiterhin werden die wichtigsten Informationsquellen und die jeweiligen Verweilzeiten für die Kaufentscheidung aufgelistet. Demnach ist E-Mail in Deutschland für 28% der Befragten eine wichtige Informationsquelle und sie verbringen durchschnittlich 3,6 Stunden in der Woche mit dem Lesen von E-Mails.

Wie man sieht, spielt Internet eine sehr übergeordnete Rolle im Marketing und demnach sollten die Marketing-Budgets unbedingt angepasst und umgeschichtet werden.

Quelle:
Frankfurter Allgemeine Zeitung: Internet-Einfluss auf das Marketing wird unterschätzt

Über 8.000 Millionen deutsche Facebook-Nutzer und mehr als 270.000 aktive deutsche Twitter-Accounts lassen einem doch nachdenklich werden oder nicht!?

Jeder zehnte Deutsche ist bei Facebook und immer mehr entdecken Twitter als eine einfache Form der Kommunikation. Viele sind sogar davon überzeugt, dass sie ohne Facebook den Kontakt zu alten Freunden verloren hätten. Diese Fakten zeigen, dass man die Macht sozialer Medien nicht unterschätzen sollte und das ist nicht einfach daher gesagt und ist auch nicht nur eine Theorie, sondern es gibt handfeste Praxisbeispiele und Studien über den Nutzen von Social Media in der Marketingwelt:

Absolit - Führende deutschsprachige Informationsplattform rund um E-Mail-Marketing
Absolit hat z. B. den Nutzen von SWYN-Links für eigenen Newsletter aktiv untersucht und eine CTR von mehr als 2% festgestellt: Wie erfolgreich ist SWYN wirklich?

MarketingSherpa - US Marketing-Forschungsinstitut
Im Rahmen einer Befragung bestätigten 75% der 2317 befragten Marketer, dass SWYN-Links die Rentabilität der E-Mail-Kampagnen erhöhen und zusätzlich neue Abonnenten generieren. Die Studie kann hier angefordert werden: Using Social Sharing to Achieve Specific Email Goals: 5 Insights

Facebook, Twitter und auch andere soziale Netzwerke haben sich neben Telefon und E-Mail zu einer fast normalen Kommunikationsmöglichkeit entwickelt und das Beste daran ist, man muss finanziell nicht viel investieren und somit auch für sehr kleine und finanziell schwache Unternehmen praktikabel! Natürlich sollte im Vorfeld geprüft werden, ob diese neue Form der Kommunikation für eigene Geschäftszwecke auch wirklich performant und sinnvoll ist, jedoch früher oder später wird sie es werden! Ignorieren Sie also soziale Netzwerke nicht, sondern informieren Sie sich. Sie halten sich somit die Möglichkeiten offen und können schnell reagieren, wenn es dann soweit ist…

E-Mail wird schon längst nicht mehr nur für Marketing eingesetzt! E-Mail-Kundenservice und E-Mail-Vertrieb werden zunehmend verstärkt mit Erfolg praktiziert! Denn so erreicht man die Kunden und die Zielgruppe genau dort, wo sie sich auch tatsächlich befinden! Der Trend im Mobilfunk-Markt geht immer mehr in Richtung von Smartphones, die Geräte werden immer günstiger und durch ihre Vielfältigkeit auch mehr eingesetzt. Außerdem ziehen die Mobilfunkanbieter mit immer attraktiver werdenden Daten-Tarifen nach und somit ist der Umgang mit E-Mails fast genau so intuitive wie mit SMS. Man kann seine E-Mails im Buss und Bahn lesen, auf der Couche, beim Fernsehen oder auch im Café usw… E-Mail ist also aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken!

Ich möchte im Folgenden kurz und knapp auf die drei wichtigsten Einsatzmöglichkeiten von E-Mail für Unternehmen eingehen:

E-Mail-Marketing

Unternehmens-Newsletter, Event-Einladungen und besondere Angebote sind die wichtigsten Formen des E-Mail-Marketings, die jeder kennt und damit auch in Berührung gekommen ist. Verkauf ohne Werbung ist fast unmöglich oder besser gesagt seit den 90ern ohne Marketing wirklich unmöglich. Viele ähnliche Produkte, Marktsättigung und immer kritischer werdenden Kunden machen Marketing für Unternehmen unentbehrlich. Um umweltschonend, effektiv und kostengünstig arbeiten zu können und damit wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen ihre Kundenkommunikation verbessern und E-Mail eignet sich dafür hervorragend!

E-Mail-Vertrieb

Auch der Vertrieb hat die Potenzialen von E-Mails entdeckt und baut seine Kampagnen auf E-Mail-Kommunikation auf. So werden die Einladungen nicht mehr länger per Post, sondern per E-Mail verschickt. Auch der Versand von Info-Paketen und Produktunterlagen werden immer mehr über E-Mails abgewickelt. Außerdem unterstützt E-Mail ein Verkäufer perfekt bei seinem Verkaufsgespräch. Ich hatte selber die positive Erfahrung mit einem Dienstleister gemacht, der mir im Laufe eines Verkaufsgespräches zusätzliche Infos per E-Mail zukommen ließ. So waren seine Aussagen für mich verständlicher und das verstärkte außerdem seine Position als Verkäufer. Also Kundengespräche können mit E-Mail-Unterstützung effektiver und Kundenfreundlicher geführt werden. Das wiederum unterstreicht die Professionalität eines Unternehmens und gibt dem Kunden das Gefühl gut aufgehoben zu sein.

E-Mail-Kundenservice

Die Nutzung von E-Mails im Kundendienst hat sich in den letzten Jahren sehr gut weiterentwickelt! Viele Portale wie z. B. Amazon oder 1und1 setzen verstärkt auf Kundenbetreuung per E-Mail und das mit Erfolg. Warum auch nicht! E-Mail ist nicht weniger persönlich als telefonischer Kontakt und meiner Meinung nach viel effektiver und auch sicherer! Man hat gleichzeitig ein Beweismittel in der Hand und bekommt kompetentere Beratung, denn jeder weiß, dass man sich jederzeit darauf berufen kann! Kundenservice über E-Mail steigert also die Qualität der Kundenbetreuung und damit die Kundenzufriedenheit!

E-Mail wird also auch in Zukunft ein sehr wichtiges, wenn nicht das wichtigste Bestandteil der Kommunikation bleiben, egal ob im privaten oder geschäftlichen Umfeld…

Mobile Marketing Association (MMA) hat in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungspartner Lightspeed Research herausgefunden, dass der mobile Einkauf immer beliebter wird! Natürlich ist der Schwerpunkt noch auf Apps, Musik und Produkte rundum Mobiltelefone gelegt aber auch andere Produkte werden zunehmend mehr eingekauft. Smartphones spielen hier eine große Rolle und animieren die Nutzer durch ihre Vielfältigkeit immer mehr zum mobilen Einkauf.

Was bedeutet das für E-Mail Marketing?
Nutzer zeigen durch den technischen Fortschritt mehr Interesse und Bereitschaft ihre Einkäufe auch mobil zu tätigen. E-Mail-Marketer sollten also ihre E-Mails bzw. Newsletter auf Smartphonetauglichkeit prüfen und ggbfl. anpassen und neben eine Webversion auch eine Mobilfunkversion anbieten. Natürlich sollten auch die Zielseiten für die mobile Nutzung optimiert werden. Manchmal sind sogar nur wenige Sekunden dafür ausschlaggebend, ob man sich vielleicht doch anders entscheidet und daher sollte man keine Zeit verschenken und die Nutzer genau dann die Möglichkeit für eine Aktion anbieten, wo sie sich gerade entschieden haben.

Quelle:
internet WORLD BUSINESS: Mobile Commerce in Europa - Jeder Zehnte kauft per Handy ein