Orange Marketing Blog

Archiv für das Artikel-Schlagwort: "Kundendatenbank"

Der beste E-Mail-Betreff und der schönste und optimalste Newsletter nutzen nichts, wenn der Verteiler nicht die richtigen Empfänger beinhaltet oder die Datenbanksätze unvollständig sind. Eine gute CRM-Lösung ist daher die Basis für eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne. Nun oft liegt es nicht an den Produkten, sondern eher an deren Beidienung und die Umsetzung! Es gibt viele verschiedene CRM-Lösungen, die alle gut gepflegt werden müssen, um gute Ergebnisse liefern zu können, jedoch oft geht man fahrlässig mit den Möglichkeiten um. Nicht selten gibt es unzählige Duplikate und unvollständige Datensätze, welche sich mit der Zeit zu einem Haufen Datenmüll sammeln und eine richtige Segmentierung behindern.

Also, was tun? Es gibt zwei Möglichkeiten: Weiterlesen »

Seit letztem Frühling ist im E-Mail Marketing einiges geschehen. Rechtslage und die sozialen Netzwerke spielen dabei eine große Rolle. Höchste Zeit also für eine Generalüberholung!

Frühjahrsputz ist der Anlass, um endlich aufzuräumen. Schauen Sie sich diese 3 Bereiche ganz genau an:

1. Formulare
2. E-Mail bzw. Kundendatenbank
3. E-Mail Template

Formulare
Nehmen Sie sich alle Formulare vor! Kontakt- Newsletter- aber auch Angebotsanforderungsformulare! Sind sie alle rechtskonform? Datenschutzhinweise dürfen nicht fehlen und was wird mit den Daten passieren? Datenerhebung und Verarbeitung müssen transparent aber auch rechtssicher sein! Für die Newsletter-Anmeldung reicht z. B. nur eine E-Mail-Adresse aus also auch nur sie darf als Pflichtfeld definiert werden. Um ganz sicher zu gehen, wenden Sie sich am Besten an einem Rechtsberater und lassen Sie Ihre Formulare und Datenschutzhinweise prüfen.

Kundendatenbank
Doppelte, unvollständige aber auch veraltete Datensätze können Ihre Arbeit negativ beeinflussen. Sie verlieren einfach den Überblick, können nicht richtig segmentieren und somit Ihre künftigen E-Mail Kampagnen auch nicht richtig planen. Starten Sie also eine Reinigungsaktion und nehmen Sie Ihre Datensätze zur Brust!

E-Mail Template
Webseiten und auch HTML-E-Mail-Vorlagen haben einen Lebenszyklus und meistens lehnen sie sich an Trend der Zeit und die rechtlichen Anforderungen. Pflichtangaben wie das Impressum, relevante Inhalte und die Sozialisierung der E-Mail Kampagnen stehen zurzeit im Fokus.

Nur ein Link zur Webseite als Impressum reicht alleine nicht aus! Warum? Impressum muss immer erreichbar sein und was, wenn der Internetzugang eines Empfängers gestört ist und somit die Links aus der E-Mail nicht funktionieren? Aber auch die richtigen Angaben in einem E-Mail Impressum abhängig von der Rechtsform Ihres Unternehmens sind wichtig! Um ganz sicher zu gehen, sollten Sie auch hier einen Rechtsberater kontaktieren.

Relevante Inhalte für den Leser sind wichtiger denn je. E-Mail-Flut nimmt immer weiter zu. Experten rechnen bis 2012 mit der Verdoppelung der Werbe-E-Mails! Sie wollen weiterhin im Rennen bleiben? Langweilen Sie Ihre Leser also nicht und überdenken Sie Ihre E-Mail Marketing Strategie.
Neben das normale Leben existiert auch ein virtuelles, welches immer populärer wird! Facebook hat in Deutschland ca. 8 Millionen Mitglieder. StudiVZ wird ebenfalls stark benutzt und twitter ist, auch wenn unterschiedliche Meinungen dazu existieren, nicht zu unterschätzen! Bieten Sie daher “Share to social” Links in Ihren E-Mails an, damit die Leser Ihren Newsletter und die wichtigen Meldungen schnell und einfach mit anderen teilen können und Sie generieren dabei neue Adressen!

Fangen Sie an und starten Sie ein Frühjahrsputz-Projekt. Dabei können alle etwas gewinnen und Sie viel mehr!